Пользовательское соглашение

1              Термины и определения

1.1            Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, предназначенная для отображения в браузере, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по доменному имени ritual.mos.ru. 

1.2           ГБУ «Ритуал» - Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал» (ИНН/ОГРН 7743096224/1157746320555, адрес (место нахождения): 125057, г. Москва, ул. Песчаная, д. 3), создано для выполнения работ, оказания услуг, в целях обеспечения реализации, предусмотренных федеральными законами, законами города Москвы, нормативными правовыми актами Правительства Москвы, полномочий города Москвы в сфере похоронного дела.

1.3           Владелец сайта – ГБУ «Ритуал», которое администрирует Сайт.

1.4           Пользователь – лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее материалы и сервисы, размещенные на Сайте.

1.5           Сервис – любая из функций и/или возможностей Сайта, независимо от того, предоставляются ли такие функции и/или возможности Пользователю за плату или нет.

1.6           Личный кабинет - персональная страница Пользователя на Сайте для взаимодействия с ГБУ «Ритуал».

1.7           Авторизованный пользователь – лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, получившее право доступа к совершению действий через Личный кабинет.

1.8           Пользовательское соглашение – совокупность установленных Администратором сайта правил и условий использования Сайта, принимаемое Пользователем.

1.9           Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на пользовательское устройство (компьютер, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы.

1.10         Термины и определения, не раскрытые в настоящем Пользовательском соглашении, подлежат толкованию в соответствии с понятиями федеральных законов, а также общепринятым в интернет-среде значением.

2              Предмет Пользовательского соглашения и порядок его заключения

2.1           Владелец сайта предлагает Пользователю использовать Сайт на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении.

2.2          Пользователь обязуется ознакомиться с Пользовательским соглашением и другими документами Сайта и самостоятельно несет риск такого неознакомления.

2.3          Действия Пользователя, совершенные на Сайте (просмотр информации, любое её использование, равно как переход по ссылкам, оформление и отправка заявки, звонки по номерам телефонов, указанных на Сайте, регистрация на Сайте), являются подтверждением свободного волеизъявления Пользователя на присоединение к Пользовательскому соглашению в целом.

2.4          В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт и обязан покинуть его.

3              Правила и условия использования Сайта

3.1           Сайт создан для информирования граждан о деятельности ГБУ «Ритуал» и повышения доверия граждан при взаимодействии с агентами ГБУ «Ритуал», для консультационного обслуживания по вопросам похоронного дела, для осуществления продаж (заключение договора купли-продажи) ритуальных товаров, работ и услуг, в том числе дистанционным способом, для предоставления сервисов электронного взаимодействия заказчика услуг с ГБУ «Ритуал».

3.2          Сайт не является средством массовой информации.

3.3          Контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные, охраняемые законом материалы) является интеллектуальной собственностью ГБУ «Ритуал». Любое его копирование, перепечатка или последующее распространение и использование в коммерческих целях запрещается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.4          Использование сервисов Сайта допускается исключительно для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.5          Отдельные сервисы и услуги предоставляются только Авторизованным пользователям или пользователям, прошедшим процедуру аутентификации.

3.6          Заявка, отправленная Пользователем с Сайта, является волеизъявлением Пользователя о заключении договора с ГБУ «Ритуал» об оказании ритуальных услуг (товаров, работ) за плату и на безвозмездной основе.

3.7          Заключение договора купли-продажи товара или договора на оказание ритуальной услуги дистанционным способом осуществляется на условиях, содержащихся в Публичной оферте, размещенной на Сайте.

3.8          Владелец сайта использует сервис «Яндекс-Метрика», в соответствии с правилами сервиса, и осуществляет обработку обезличенной информации о посещениях сайта (сведения о местоположении, тип и версия операционной системы (ОС), тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник перехода на сайт, язык ОС и браузера, пользовательский интерес к продукции сайта) используя файлы cookies.

Об использовании технологии обработки cookies Пользователь уведомляется при первом посещении Сайта и далее не реже чем раз в тридцать дней.

3.9          Пользователь может самостоятельно разрешать или запрещать хранение файлов cookie, а также посмотреть их содержимое или удалить их через настройки используемого браузера.

3.10        Обработка пользовательских данных прекращается автоматически средствами операционной системы и/или системы управления базами данных веб-сервера при достижении срока их действия, а также в соответствии с настройкой браузера Пользователя на хранение cookies.

3.11         Обработка персональных данных, внесенных Пользователем сайта в форму обратной связи, прекращается в течение тридцати дней по достижении цели, послужившей основанием для обращения.

3.12        Обработка персональных данных, внесенных Пользователем сайта в форму регистрации личного кабинета, прекращается в течение тридцати дней с даты удаления Пользователем сайта личного кабинета на сайте.

3.13        Правила и условия использования Сайта, изложенные в Пользовательском соглашении, могут быть уточнены интерфейсом и логикой действий Пользователя на Сайте.

4             Права и обязанности Владельца сайта

4.1           Владелец Сайта обязан обеспечить устойчивую работоспособность Сайта, своевременное обновление информации на Сайте об агентах ГБУ «Ритуал», осуществлять обработку звонков и заявок на консультационное обслуживание по вопросам похоронного дела, на оформление заказов.

4.2          Владелец Сайта вправе во время взаимодействия Пользователя с Сайтом и в течение 30 дней по завершении взаимодействия, для обеспечения корректного функционирования Сайта, улучшения потребительских характеристик Сайта, проведения ретаргетинга, проведения статистических исследований и обзоров использовать технологии cookies и метрические программы, если это не нарушает права Пользователя.

4.3          Владелец Сайта вправе устанавливать ограничения в использовании размещенной на Сайте информации для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от максимального количества обращений к материалам Сайта за определенный период).

4.4          Владелец Сайта может запретить автоматическое обращение к сервисам Сайта, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически.

4.5          Владелец Сайта обязан обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Пользователя.

5              Права и обязанности Пользователя Сайта

5.1           Пользователь до начала работы с Сайтом обязан ознакомиться с действующей редакцией Пользовательского соглашения.

5.2          Пользователь имеет право на получение необходимой и достоверной информации при консультационном обслуживании в области похоронного дела, о государственной поддержке в случае смерти человека, о реализуемых ГБУ «Ритуал» товарах, работах и услугах, об агентах ГБУ «Ритуал».

5.3          Пользователь обязан, заполняя на Сайте форму заявки на услугу, например: «Заказать звонок», «Записаться на визит», «Оставить заявку», «Задать вопрос в СКП», «Вход» и Регистрация» и т.д., вносить достоверные и точные сведения о себе (персональные данные) и сведения, необходимые для исполнения заказа (договора).

5.4          Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих персональных данных и сведений, необходимых для исполнения заказа (договора), за последствия в виде убытков, которые могут возникнуть у Пользователя в случае некорректного ввода указанных сведений.

5.5          В случае осуществления Пользователем действий в интересах третьего лица, обязанность получения соответствующих полномочий (согласий) от третьего лица возлагается на Пользователя.

5.6          Пользователь, зарегистрировавший Личный кабинет, обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль для Личного кабинета.

5.7          В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно конфиденциальности или возможности несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно изменить пароль для доступа в Личный кабинет.

5.8          В случае передачи Пользователем своего логина и(или) пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.

6              Заключительные положения

6.1           В Пользовательское соглашение Владельцем сайта без уведомления Пользователя могут быть внесены изменения.

6.2          Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.